Du carrelage acheté en salle d'exposition, un robinet de cuisine trouvé en ligne, un parquet de récupération déniché chez un spécialiste... Les matériaux fournis par le client sont courants sur les chantiers haut de gamme. Cela permet au client d'économiser sur votre marge, mais cela crée une zone d'ombre dans votre gestion de projet si vous ne comptabilisez que les flux passant par votre compte pro.

Pourquoi ces éléments doivent figurer dans votre suivi

Le calcul du coût de revient sert à répondre à deux questions : combien ce chantier a-t-il réellement coûté, et le planning a-t-il été respecté ? Les matériaux fournis par le client impactent ces deux réponses, même si aucun argent n'est sorti de votre compte. Si un article sourcé par le client s'avère défectueux, mal dimensionné ou arrive en retard, c'est un coût pour le chantier — en délais, en main-d'œuvre supplémentaire et en risques de litiges — même s'il n'apparaît sur aucun de vos reçus.

Les trois éléments à consigner, même sans facture

  • La nature des fournitures et leur date d'arrivée — une simple note associée au chantier suffit. Pas besoin de reçu complet, juste de quoi prouver qu'un retard de livraison n'est pas de votre ressort si le planning dérape.
  • Le surplus de main-d'œuvre induit — le temps passé à gérer une livraison tardive, à ajuster une pose parce que l'objet choisi a des dimensions hors-normes ou à coordonner un créneau de livraison. C'est du temps réel qui doit être imputé au chantier.
  • L'état à la réception — une photo rapide de tout élément arrivant endommagé ou non conforme vous protège si le défaut est découvert en cours d'installation.

Fixez les règles avant l'arrivée du matériel

Pour éviter les litiges, tout se joue avant le début des travaux : convenez explicitement que l'installation dépend de l'arrivée à temps du matériel, de son bon état et de sa conformité technique. Précisez que les retards ou défauts liés aux fournitures du client ne sont pas imputables à votre planning ni à votre garantie. Mettez-le par écrit, même brièvement, directement dans le devis.

Exemple concret

Prenons la pose d'une cuisine où le client fournit son évier et son robinet. Si l'évier arrive avec deux jours de retard et que cet événement est consigné, vous avez une preuve documentée expliquant pourquoi le chantier a duré deux jours de plus. Ce n'est plus un vague « ça a pris plus de temps que prévu » qui remet en cause votre efficacité.

Comment Site Wallet gère cela

Dans Site Wallet, un projet ne se limite pas aux factures que vous avez payées. Vous pouvez enregistrer des notes, des photos et des dates de livraison en complément des reçus et des entrées de trésorerie. Ainsi, vous gardez une vision complète de l'historique du chantier — pas seulement de ce que vous avez acheté — pour vous protéger en cas de besoin.

FAQ

Les matériaux fournis par le client doivent-ils figurer sur le devis ?

Oui, il est utile de les mentionner, même avec un montant à zéro, pour qu'il y ait une trace écrite claire de ce qui est fourni par le client et de ce qui est inclus dans votre prestation.

Que faire si le matériel du client engendre un surcoût de main-d'œuvre qu'il refuse de payer ?

C'est précisément pour cela qu'il faut un accord préalable. Un devis stipulant que tout travail supplémentaire lié aux fournitures client sera facturé à part vous donne une base solide pour réclamer ce dû sans discussion.

Dois-je prendre des photos de chaque article fourni par le client ?

Pas nécessairement de tout, mais pour tout ce qui est coûteux, fragile ou susceptible de dysfonctionner (où l'on pourrait blâmer la pose), une photo à l'arrivée est une assurance gratuite contre un litige des mois plus tard.